استرداد(حمل) باتری های برگشتی به شركت دورنا باتری مستلزم هماهنگی قبلی با مسئولين خدمات پس از فروش شرکت بوده و در غیر اینصورت مرکز خدمات پس از فروش شركت تعهدی در خصوص تحويل گرفتن باتری های برگشتی ندارند و هزينه رفت و برگشت چنين باتري هايي برعهده فرستنده می باشد.