دستورالعمل حاضر در جهت بهبود کیفیت خدمات پس از فروش و رضایت مندی مشتریان محترم تهیه شده و ارائه می گردد؛ لذا ضمانت محصولات شرکت دورنا باتری ارس مستلزم مطالعه دقیق این دستورالعمل بوده و رعایت موارد ذکر شده در آن جهت پذیرش گارانتی ضروری می باشد. با توجه به اینکه خرابی باتری به عوامل و متغیرهای بسیار زیادی وابسته می باشد و بخشی از آن علیرغم استفاده از نیروی متخصص و تجهیزات مدرن کنترل کیفیت، متوجه نقص در تولید می باشد، لذا ضمانت باتری فقط شامل عیوب ناشی از نقص تولید بوده و در سایر موارد فاقد ضمانت است. خدمات پس از فروش شرکت دورنا باتری ارس این اطمینان را به شما می دهد که در صورت بروز هر گونه مشکل و نقص در محصولات خود، مسئولیت پذیر بوده و در سریع ترین زمان ممکن آماده پاسخگویی به مشتریان می باشد. امید است ما را در جهت توسعه و بهبود کیفیت خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مندی مشتریان، از طریق انتقال پیشنهادات و انتقادات خود یاری نمایید.